Die Zugangsdaten für das Konto werden unvollständig geliefert. Zusätzliche Formulare sind erforderlich.
Auch die Zuordnung in eine Filiale ist nicht zeitgemäß.
Die Zugangsdaten für das Konto werden unvollständig geliefert. Zusätzliche Formulare sind erforderlich.
Auch die Zuordnung in eine Filiale ist nicht zeitgemäß.
positiv war vor allem die gute persönliche Beratung durch Ihre Sachbearbeiterin und die sehr schnelle Abwicklung, was ein enormes Vertrauen dem Kunden zeigt.
Optimiert werden könnte, eine Einweisung in das Online-Banking, ohne Ihr Personal damit zu binden.
positiv war vor allem die gute persönliche Beratung durch Ihre Sachbearbeiterin und die sehr schnelle Abwicklung, was ein enormes Vertrauen dem Kunden zeigt.
Optimiert werden könnte, eine Einweisung in das Online-Banking, ohne Ihr Personal damit zu binden.
Anrufe, obwohl nur E-Mailkorrspondenz gewünscht. Fehlerhafte Mobilnummerneingabe seitens der Bank für mobil-Tan, sodass neuer Aktivierungscode beantragt werden musst. Schlechte Telefonische Erreichbarkeit der Kundenberaterin der Filiale Obersendling. Bislang nur mit anderen SachbearbeiterInnen zu tun gehabt. Das restliche Anmeldeprozedere hat funktioniert, allerdings anhnad von sieben getrennten Briefen per Postzustellung.
Anrufe, obwohl nur E-Mailkorrspondenz gewünscht. Fehlerhafte Mobilnummerneingabe seitens der Bank für mobil-Tan, sodass neuer Aktivierungscode beantragt werden musst. Schlechte Telefonische Erreichbarkeit der Kundenberaterin der Filiale Obersendling. Bislang nur mit anderen SachbearbeiterInnen zu tun gehabt. Das restliche Anmeldeprozedere hat funktioniert, allerdings anhnad von sieben getrennten Briefen per Postzustellung.