Das war ein totaler Reinfall. Ehepaare mit nicht EU Teil eines Partners führen zur totalen Überforderung. Geltendes Namensrecht scheint bei der BOS niemand zu beherrschen. Storno wurde ignoriert und Geld dennoch ausgezahlt. Dann noch der Hinweis, dass man es intern nicht anders regeln könne und nur ein neuer Antrag die Lösung ist, erzeugte bei uns Aufwand. Entschuldigt hat sich niemand bis heute dafür. Vollkommen unprofessionelle Prozessabwicklung zeitgleich Mahnung zur Zurückzahlung und Gratulation zum Vertragsabschluss. Hotline 3 v. 5 Tagen nicht erreichbar und nicht sach- und entscheidungskompetent. Bis zu unserem Storno hat man wegen angeblich hoher Antragsfülle auf Zeit gespielt. Keine und wenn dann vollkommen falsche Angaben zur Bearbeitungszeit. Alles in allem: Ein absoluter Albtraum! Santander hatte uns am Storno Tag innerhalb von 40 Minuten! eine Zusage erteilt. Nie wieder Bank Of Scotland.