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Zinsstaffel

Eine Zinsstaffel stellt verschiedene Konditionen während der Laufzeit für einen Anlage- oder Kreditbetrag dar. Über mathematische Berechnungsmethoden lässt sich der richtige Zinsbetrag berechnen, auch wenn sich Kontostand oder Zinssatz ändern. Dies wird zum Beispiel beim Girokonto, Tagesgeldkonto oder Festgeldkonto genutzt.

Messpunkte bei variablem Guthaben

Beim Girokonto ist es logisch, dass sich der Kontostand ständig ändert und damit die Berechnungsgrundlage für die Guthabenzinsen variiert. Deshalb wird über mehrere Messpunkte in durchschnittlichen Kontostand für jeden Tag berechnet. Über die Zinsformel werden dann die Guthaben- und Sollzinsen berechnet.

Berechnungsmethoden

Dazu gibt es zwei unterschiedliche Berechnungsmethoden, die geringfügig abweichende Ergebnisse liefern. Die erste Methode rechnet mit den Tageszinsen nach dem Kalender, während die zweite Berechnungsmethode für jeden Monat 30 Tage und für jedes Jahr 360 Tage annimmt.

Früher mussten die Zinsen eigenhändig per Zinsstaffel berechnet werden, ein enormer Aufwand. Heute übernehmen diese Aufgaben Computer, die das Ergebnis in Bruchteilen von Sekunden ermitteln.

Zinsperioden

Eine weitere wichtige Grundlage für die Berechnung der Zinsen ist die Zinsperiode, also der Abschnitt in dem die Zinsen auf dem Konto gutgeschrieben werden. Früher kannte man nur die jährliche Zinsgutschrift, heute bieten Tagesgeld und Festgeld oftmals auch eine unterjährige Verzinsung. Je kürzer die Zinsperiode desto stärker profitiert der Sparer vom Zinseszins-Effekt, der auf der Verzinsung bereits gutgeschriebener Zinserträge beruht.

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Service, Beratung, Support: Sämtliche Supportanfragen meinerseits wurden immer sehr schnell beantwortet, allerdings hatte ich mich zwischen Weihnachten und Neujahr aus dem Onlinebanking ausgesperrt. Zu dieser Zeit war die Technik im Urlaub und ich konnte erst nach einigen Tagen wieder das Onlinebanking nutzen. Das war natürlich mein Fehler, aber ich selbst befand mich auch im Notdienst für meinen Arbeitgeber, um den Mitarbeitern technisch zur Seite zu stehen, falls zu dieser Zeit etwas schief geht. Über die Besetzung der Technik sollte vielleicht nochmal nachgedacht werden. Banking, Prozesse: Geringe Innovationsgeschwindigkeit bei neuen Payment-Methoden wie etwa Apple Pay. Auch wenn hier zwar die Fiducia & GAD IT am Zuge ist, muss die Triodos Bank die Kunden besser informieren. NFC funktioniert leider nur mit der Kreditkarte, nicht aber mit der EC-Karte. Gerade NFC ist durch die Geschwindigkeitssteigerung beim Bezahlen eine gelungene Innovation, aber für mich als EC-Karten-Nutzer leider nicht verwendbar. Die Informationen rund um nachhaltiges Banking durch Messen-Einladungen, Blog-Artikel, Newsletter etc. sind herausragend und absolut lesenswert. Ich habe bereits vieles Neues kennengelernt, dadurch z.B. auch endlich einen "echten" Ökostromlieferanten gefunden (***). Ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit der Triodos Bank, denn letztlich habe ich den Wechsel meiner Bank vollzogen, um guten Gewissens mein Geld lagern oder investieren zu können.

Vielen Dank für Ihr gutes Support!

Ich bin zwar mit den Produkten recht zufrieden, nicht aber mit dem Thema "Beauftragung Übertrag auf das Referenzkont". Aktuell ist das nur mit mobiler SMS auf die hinterlegte Mobilnummer möglich. Ich wohne aber in einem Gebiet mit sehr schlechtem und hin und wieder gar keinem Mobilempfang. Ich kann deshalb hin und wieder keine Überträge von meinem Tagesgeldkonto an das Referenzkonto beauftragen. Diesen Mißstand mit der Bitte eine alternatie Möglichkeit zur Beauftragung von Kontoüberträgen zu schaffen, habe ich zwar schon zweimal an den Kundenservice gegeben. Bisher aber nicht mal eine Antwort bekommen.

Die online-Bankgeschäfte sind problemlos abzuwickeln, da der Online-Auftritt der Bank transparent und zielführend ist, keine Anwendungsprobleme entstehen und der Kunde jederzeit aktuell informiert wird/ist. Wermutstropfen: Die auf EU-Standard begrenzte Einlagensicherheit; hier wäre eine Anpassung an die übliche Regelung der deutschen Banken begrüßenswert.