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Wertpapiere

Ein Wertpapier bzw. Wertpapiere sind Urkunden, die ein privates Recht verbriefen. Der Besitzer kann gegenüber dem Gläubiger gegen Vorlage der Urkunde das Recht geltend machen. Wertpapiere sind grundsätzlich handelbar und werden meist an der Börse gehandelt. Zur Kategorie der Wertpapiere gehören alle Exakten also Aktien, Optionsscheine, Rentenpapiere und Schuldverschreibungen. Im weiteren Sinne gehören auch Banknoten, Schecks und Wechsel zu den Wertpapieren.

Aktien werden zum Beispiel an Börsen gehandelt und können auch von Privatanlegern über einen Broker gekauft werden. Dem Aktionär steht für jede Aktie ein Stimmrecht an der Hauptversammlung zu und über die Dividende werden Unternehmensgewinne an die Aktionäre ausgeschüttet. Die Börse hat die Aufgabe für alle Aktien einen Kurs zu bilden, dazu werden Kaufaufträge und Verkaufaufträge zusammengeführt und aufgrund dieser Daten der Kurs der Aktie festgesetzt. Durch die Kursentwicklungen unterliegen Aktien Wertschwankungen, können also an Wert verlieren oder an Wert gewinnen. Der echte Wert einer Aktiengesellschaft weicht aufgrund der irrationalen Märkte manchmal von den Kursen ab. Diese Differenz versuchen sich Fundamentalanalysten zunutze zu machen.

Während früher beim Kauf oder Verkauf einer Aktie noch die Urkunden selbst getauscht wurden, findet der Handel heute elektronisch statt. Für Privatanleger werden Aktien oft im kostengünstigen Girosammelverfahren verwaltet. Einmal jährlich erhält der Depot Inhaber dann eine Depotaufstellung mit allen Werten.

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Service, Beratung, Support: Sämtliche Supportanfragen meinerseits wurden immer sehr schnell beantwortet, allerdings hatte ich mich zwischen Weihnachten und Neujahr aus dem Onlinebanking ausgesperrt. Zu dieser Zeit war die Technik im Urlaub und ich konnte erst nach einigen Tagen wieder das Onlinebanking nutzen. Das war natürlich mein Fehler, aber ich selbst befand mich auch im Notdienst für meinen Arbeitgeber, um den Mitarbeitern technisch zur Seite zu stehen, falls zu dieser Zeit etwas schief geht. Über die Besetzung der Technik sollte vielleicht nochmal nachgedacht werden. Banking, Prozesse: Geringe Innovationsgeschwindigkeit bei neuen Payment-Methoden wie etwa Apple Pay. Auch wenn hier zwar die Fiducia & GAD IT am Zuge ist, muss die Triodos Bank die Kunden besser informieren. NFC funktioniert leider nur mit der Kreditkarte, nicht aber mit der EC-Karte. Gerade NFC ist durch die Geschwindigkeitssteigerung beim Bezahlen eine gelungene Innovation, aber für mich als EC-Karten-Nutzer leider nicht verwendbar. Die Informationen rund um nachhaltiges Banking durch Messen-Einladungen, Blog-Artikel, Newsletter etc. sind herausragend und absolut lesenswert. Ich habe bereits vieles Neues kennengelernt, dadurch z.B. auch endlich einen "echten" Ökostromlieferanten gefunden (***). Ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit der Triodos Bank, denn letztlich habe ich den Wechsel meiner Bank vollzogen, um guten Gewissens mein Geld lagern oder investieren zu können.

Vielen Dank für Ihr gutes Support!

Ich bin zwar mit den Produkten recht zufrieden, nicht aber mit dem Thema "Beauftragung Übertrag auf das Referenzkont". Aktuell ist das nur mit mobiler SMS auf die hinterlegte Mobilnummer möglich. Ich wohne aber in einem Gebiet mit sehr schlechtem und hin und wieder gar keinem Mobilempfang. Ich kann deshalb hin und wieder keine Überträge von meinem Tagesgeldkonto an das Referenzkonto beauftragen. Diesen Mißstand mit der Bitte eine alternatie Möglichkeit zur Beauftragung von Kontoüberträgen zu schaffen, habe ich zwar schon zweimal an den Kundenservice gegeben. Bisher aber nicht mal eine Antwort bekommen.

Die online-Bankgeschäfte sind problemlos abzuwickeln, da der Online-Auftritt der Bank transparent und zielführend ist, keine Anwendungsprobleme entstehen und der Kunde jederzeit aktuell informiert wird/ist. Wermutstropfen: Die auf EU-Standard begrenzte Einlagensicherheit; hier wäre eine Anpassung an die übliche Regelung der deutschen Banken begrüßenswert.