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Referenzkonto beim Tagesgeld

Das Referenzkonto beim Tagesgeld dient dazu Ein-und Auszahlungen auf das Tagesgeldkonto vorzunehmen. Ein Tagesgeldkonto ist nämlich ein reines Anlagekonto und bietet keine Girofunktionen. Das bedeutet mit einem Tagesgeldkonto kann Geld nur auf das Referenzkonto überwiesen werden, nicht aber auf andere Girokonten. Zudem können keine Daueraufträge eingerichtet werden und es lässt sich auch kein Geld am Automaten abheben. Als Referenzkonto wird deshalb ein normales Girokonto eingerichtet.

Das Tagesgeldkonto wurde nicht ohne Grund als reines Anlagekonten konzipiert. Über das Lastschriftverfahren werden öfter mal ungerechtfertigte Lastschriften ausgeführt. Der Kontoinhaber hat dann sechs Wochen Zeit um die Lastschrift zu reklamieren, die Bank holt dann das Geld zurück. Die Transaktionen des Girokontos sollten deswegen regelmäßig überprüft werden. Beim Tagesgeldkonto ist dies durch die Nichtteilnahme am Giroverkehr nicht notwendig. Der Kontoinhaber kann sich sicher sein, dass sein Geld auf dem Tagesgeldkonto bleibt.

Als Referenzkonto kann auch das Girokonto bei der eigenen Hausbank angegeben werden. Gerade nicht benötigtes Guthaben kann dann schnell auf das Tagesgeldkonto überwiesen werden und bringt dort gute Zinserträge ein. Eine Auszahlung findet per Überweisung statt, diese kann per Online-Banking oder per Telefon-Banking erteilt werden. Bei einer Filialbank natürlich auch direkt in der Bankfiliale. Nach der Prüfung durch die Bank und einer Transaktionszeit von 1-3 Bankarbeitstagen ist die Transaktion abgeschlossen.

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Service, Beratung, Support: Sämtliche Supportanfragen meinerseits wurden immer sehr schnell beantwortet, allerdings hatte ich mich zwischen Weihnachten und Neujahr aus dem Onlinebanking ausgesperrt. Zu dieser Zeit war die Technik im Urlaub und ich konnte erst nach einigen Tagen wieder das Onlinebanking nutzen. Das war natürlich mein Fehler, aber ich selbst befand mich auch im Notdienst für meinen Arbeitgeber, um den Mitarbeitern technisch zur Seite zu stehen, falls zu dieser Zeit etwas schief geht. Über die Besetzung der Technik sollte vielleicht nochmal nachgedacht werden. Banking, Prozesse: Geringe Innovationsgeschwindigkeit bei neuen Payment-Methoden wie etwa Apple Pay. Auch wenn hier zwar die Fiducia & GAD IT am Zuge ist, muss die Triodos Bank die Kunden besser informieren. NFC funktioniert leider nur mit der Kreditkarte, nicht aber mit der EC-Karte. Gerade NFC ist durch die Geschwindigkeitssteigerung beim Bezahlen eine gelungene Innovation, aber für mich als EC-Karten-Nutzer leider nicht verwendbar. Die Informationen rund um nachhaltiges Banking durch Messen-Einladungen, Blog-Artikel, Newsletter etc. sind herausragend und absolut lesenswert. Ich habe bereits vieles Neues kennengelernt, dadurch z.B. auch endlich einen "echten" Ökostromlieferanten gefunden (***). Ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit der Triodos Bank, denn letztlich habe ich den Wechsel meiner Bank vollzogen, um guten Gewissens mein Geld lagern oder investieren zu können.

Vielen Dank für Ihr gutes Support!

Ich bin zwar mit den Produkten recht zufrieden, nicht aber mit dem Thema "Beauftragung Übertrag auf das Referenzkont". Aktuell ist das nur mit mobiler SMS auf die hinterlegte Mobilnummer möglich. Ich wohne aber in einem Gebiet mit sehr schlechtem und hin und wieder gar keinem Mobilempfang. Ich kann deshalb hin und wieder keine Überträge von meinem Tagesgeldkonto an das Referenzkonto beauftragen. Diesen Mißstand mit der Bitte eine alternatie Möglichkeit zur Beauftragung von Kontoüberträgen zu schaffen, habe ich zwar schon zweimal an den Kundenservice gegeben. Bisher aber nicht mal eine Antwort bekommen.

Die online-Bankgeschäfte sind problemlos abzuwickeln, da der Online-Auftritt der Bank transparent und zielführend ist, keine Anwendungsprobleme entstehen und der Kunde jederzeit aktuell informiert wird/ist. Wermutstropfen: Die auf EU-Standard begrenzte Einlagensicherheit; hier wäre eine Anpassung an die übliche Regelung der deutschen Banken begrüßenswert.