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Finanzkrise

Die Finanzkrise seit 2007 in der Folge die Wirtschaftskrise danach gelten als die schwersten wirtschaftlichen Krisen des 21. Jahrhunderts. Nicht zuletzt deshalb wurde das Wort Finanzkrise von der Gesellschaft für deutsche Sprache zum Wort des Jahres 2008 gewählt. Aufgrund ihres Auslösers wird diese Krise auch als Subprime-Krise bezeichnet.

Die Finanzkrise hatte unter anderem den Bankrott der amerikanischen Investmentbank Lehman Brothers und staatliche Rettungspakete für weitere große Banken wie Fannie Mae, Freddie Mac, Commerzbank und UBS zur Folge. Viele Banken mussten hohe Abschreibungen hinnehmen und misstrauten sich in der Folge gegenseitig. In den Euroländern wurde zur Sicherung der Spareinlagen die gesetzliche Einlagensicherung eingeführt. Privatbanken im Bundesverband deutscher Banken setzten einen freiwilligen Einlagensicherungsfonds auf um Privatanleger zu beruhigen.

Die zunächst reine Bankenkrise übertrug sich durch ausbleibende Kredite auf die Realwirtschaft. Dort ging unter anderem der bis dahin größte Automobilhersteller der Welt General Motors pleite. Inzwischen gilt die Wirtschaftskrise nicht zuletzt dank staatlicher Investitionsprogramme, als überwunden. Unternehmen können dank Krediten wieder investieren und das Weltwirtschaftswachstum zog wieder an.

In Folge der Bankenrettungen und Investitionsprogramme stieg jedoch die Staatsverschuldung vieler westlicher Industrienationen stark an. Die Auswirkungen halten bis heute an, man denke nur an den Streit um die US-Schuldengrenze und die Herabstufung der amerikanischen Kreditwürdigkeit sowie die akute Staatsverschuldung vieler Euro-Länder, allen voran Griechenland und Italien.

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Service, Beratung, Support: Sämtliche Supportanfragen meinerseits wurden immer sehr schnell beantwortet, allerdings hatte ich mich zwischen Weihnachten und Neujahr aus dem Onlinebanking ausgesperrt. Zu dieser Zeit war die Technik im Urlaub und ich konnte erst nach einigen Tagen wieder das Onlinebanking nutzen. Das war natürlich mein Fehler, aber ich selbst befand mich auch im Notdienst für meinen Arbeitgeber, um den Mitarbeitern technisch zur Seite zu stehen, falls zu dieser Zeit etwas schief geht. Über die Besetzung der Technik sollte vielleicht nochmal nachgedacht werden. Banking, Prozesse: Geringe Innovationsgeschwindigkeit bei neuen Payment-Methoden wie etwa Apple Pay. Auch wenn hier zwar die Fiducia & GAD IT am Zuge ist, muss die Triodos Bank die Kunden besser informieren. NFC funktioniert leider nur mit der Kreditkarte, nicht aber mit der EC-Karte. Gerade NFC ist durch die Geschwindigkeitssteigerung beim Bezahlen eine gelungene Innovation, aber für mich als EC-Karten-Nutzer leider nicht verwendbar. Die Informationen rund um nachhaltiges Banking durch Messen-Einladungen, Blog-Artikel, Newsletter etc. sind herausragend und absolut lesenswert. Ich habe bereits vieles Neues kennengelernt, dadurch z.B. auch endlich einen "echten" Ökostromlieferanten gefunden (***). Ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit der Triodos Bank, denn letztlich habe ich den Wechsel meiner Bank vollzogen, um guten Gewissens mein Geld lagern oder investieren zu können.

Vielen Dank für Ihr gutes Support!

Ich bin zwar mit den Produkten recht zufrieden, nicht aber mit dem Thema "Beauftragung Übertrag auf das Referenzkont". Aktuell ist das nur mit mobiler SMS auf die hinterlegte Mobilnummer möglich. Ich wohne aber in einem Gebiet mit sehr schlechtem und hin und wieder gar keinem Mobilempfang. Ich kann deshalb hin und wieder keine Überträge von meinem Tagesgeldkonto an das Referenzkonto beauftragen. Diesen Mißstand mit der Bitte eine alternatie Möglichkeit zur Beauftragung von Kontoüberträgen zu schaffen, habe ich zwar schon zweimal an den Kundenservice gegeben. Bisher aber nicht mal eine Antwort bekommen.

Die online-Bankgeschäfte sind problemlos abzuwickeln, da der Online-Auftritt der Bank transparent und zielführend ist, keine Anwendungsprobleme entstehen und der Kunde jederzeit aktuell informiert wird/ist. Wermutstropfen: Die auf EU-Standard begrenzte Einlagensicherheit; hier wäre eine Anpassung an die übliche Regelung der deutschen Banken begrüßenswert.