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EdB

Die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken (EdB) ist eine gesetzliche Einrichtung für Entschädigungen im Bankensektor. Die Einrichtung hat die Rechtsform einer privaten GmbH und verwaltet die Beiträge als Sondervermögen des Bundes.

Die Entschädigung

Im Fall einer Bankenpleite übernimmt die EdB die Entschädigung der Privatanleger. Es werden durch die gesetzliche Einlagensicherung Spareinlagen in Höhe von 100.000 Euro pro Kunde zu 100% erstattet. Für Verbindlichkeiten aus Wertpapiergeschäften werden 90% bis 20.000 Euro pro Kunde entschädigt. Zusätzlich haben sich viele Banken dem freiwilligen Einlagensicherungsfonds des Bundesverbands deutscher Banken (BdB) angeschlossen.

Der EdB wird über eine Umlage durch die Banken finanziert. Wie jedes Unternehmen im Finanzbereich unterliegt auch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken (EdB) der Aufsicht durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).

Das Entschädigungsverfahren

Direkt nachdem die zahlungsunfähige Bank den Kundenverkehr eingestellt hat, wird der Kunde von der EdB über die Bankenpleite und den Entschädigungsfall informiert. Über ein Formular kann der Kunde dann seine Einlagen bei der entsprechenden Bank angeben und nach einer Prüfung auf Rechtmäßigkeit wird die Forderung spätestens nach 20 Tagen ausgezahlt. Eine Verlängerung auf eine Frist von 30 Tagen ist nach Absprache mit der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht möglich.

Ansprüche aus Wertpapiergeschäften werden innerhalb von drei Monaten ausgezahlt.

Macht der Kunde nicht innerhalb von einem Jahr seinen Anspruch geltend, kann die Entschädigung nicht mehr ausbezahlt werden.

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Service, Beratung, Support: Sämtliche Supportanfragen meinerseits wurden immer sehr schnell beantwortet, allerdings hatte ich mich zwischen Weihnachten und Neujahr aus dem Onlinebanking ausgesperrt. Zu dieser Zeit war die Technik im Urlaub und ich konnte erst nach einigen Tagen wieder das Onlinebanking nutzen. Das war natürlich mein Fehler, aber ich selbst befand mich auch im Notdienst für meinen Arbeitgeber, um den Mitarbeitern technisch zur Seite zu stehen, falls zu dieser Zeit etwas schief geht. Über die Besetzung der Technik sollte vielleicht nochmal nachgedacht werden. Banking, Prozesse: Geringe Innovationsgeschwindigkeit bei neuen Payment-Methoden wie etwa Apple Pay. Auch wenn hier zwar die Fiducia & GAD IT am Zuge ist, muss die Triodos Bank die Kunden besser informieren. NFC funktioniert leider nur mit der Kreditkarte, nicht aber mit der EC-Karte. Gerade NFC ist durch die Geschwindigkeitssteigerung beim Bezahlen eine gelungene Innovation, aber für mich als EC-Karten-Nutzer leider nicht verwendbar. Die Informationen rund um nachhaltiges Banking durch Messen-Einladungen, Blog-Artikel, Newsletter etc. sind herausragend und absolut lesenswert. Ich habe bereits vieles Neues kennengelernt, dadurch z.B. auch endlich einen "echten" Ökostromlieferanten gefunden (***). Ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit der Triodos Bank, denn letztlich habe ich den Wechsel meiner Bank vollzogen, um guten Gewissens mein Geld lagern oder investieren zu können.

Vielen Dank für Ihr gutes Support!

Ich bin zwar mit den Produkten recht zufrieden, nicht aber mit dem Thema "Beauftragung Übertrag auf das Referenzkont". Aktuell ist das nur mit mobiler SMS auf die hinterlegte Mobilnummer möglich. Ich wohne aber in einem Gebiet mit sehr schlechtem und hin und wieder gar keinem Mobilempfang. Ich kann deshalb hin und wieder keine Überträge von meinem Tagesgeldkonto an das Referenzkonto beauftragen. Diesen Mißstand mit der Bitte eine alternatie Möglichkeit zur Beauftragung von Kontoüberträgen zu schaffen, habe ich zwar schon zweimal an den Kundenservice gegeben. Bisher aber nicht mal eine Antwort bekommen.

Die online-Bankgeschäfte sind problemlos abzuwickeln, da der Online-Auftritt der Bank transparent und zielführend ist, keine Anwendungsprobleme entstehen und der Kunde jederzeit aktuell informiert wird/ist. Wermutstropfen: Die auf EU-Standard begrenzte Einlagensicherheit; hier wäre eine Anpassung an die übliche Regelung der deutschen Banken begrüßenswert.