Consorsbank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 278 Bewertungen vorhanden
Mache seit 20 Jahren ausschliesslich online Banking/Trading. Brauche auch kaum Beratung. Trotzdem: Consors ist der unfähigste und unfreundlichste Anbieter, den ich probiert habe. Z.B. in meiner Depotübersicht werden nur die Kurse vom Vortag angezeigt. Auf freundliche Nachfrage, ob es die Möglichkeit gibt, aktuelle Kurse im Depot anzuzeigen, kaum die kurze Antwort: "Schicken Sie uns einen Screenshot" ... |
Erstklassiges Portal für "Alleinanleger" und Kunden die Beratung wünschen! |
Antworten des Kundendienst selten hilfreich (scheinbar lesen sie die Anfragen nicht richtig). Manchmal kommt auch keine Antwort. Einmal habe ich die Hotline angerufen - wow, so etwas unfreundliches...
Online Banking/ Depot ziemlich unübersichtlich, sehr schlechte Usability. Bin nur wegen der Tagesgeldangebote dort, sonst würde mich definitiv nichts halten. |
Ich bin bei verschiedenen Banken (Comdirect, DKB), so schlechten Service wie bei Consors habe ich nirgendwo erlebt.
Beispiele:
Email-Anfragen werden sehr spät beantwortet (längste Wartezeit 2 Wochen); kann auch passieren, dass gar keine Antwort eintrudelt.
Ich habe meine mobile TAN auf ein anderes Handy umgestellt. Dazu bekommt man per Post eine Aktivierungsnummer. Darauf habe ich ca. 10 Tage gewartet, d.h. ich konnte 10 Tage lang keine Transaktion in meinem Account vornehmen.
Ich könnte mehr erzählen, aber das regt mich nur masslos auf... |
Sehr zuverlässig seit vielen Jahren! |
Die Bank ist dem Kunden gegeüber sehr Pflichtbewust und erledigt Ihre Aufträge pünktlich und Schnell.
Ich habe das Gefühl korrekt und Gut behandelt zu werden. |
Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Vor allem die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut.
Die Kosten sind allerdings vergleichsweise hoch. Dafür sind Abrechnungen und Steuerbescheinigungn aber immer korrekt. |
Die sich durch die gesamte Website ziehende Auswahl der grafischen Werbung finde ich einfach nur abstoßend. Nach dem Motto "Sex sells", oder was? Die Eigenangebote lassen zu wünschen übrig, es gibt im Vergleich Besseres. Die Abwicklung ist allerdings tadellos. |
TOP Onlinebanking, mit ausgezeichneten Internetanwendung. Einfacher und verständlicher Aufbau der Webseiten. |
Ich habe seit vielen Jahren ein Tagesgeldkonto, ein Girokonto und ein kleines Depot bei Cortal Consors. Jetzt wurde mir ohne Grund das Girokonto gekündigt. Mein Konto war niemals überzogen, es gab keine Rücklastschriften und es war immer genügend Geld auf den Kontos. Das ist nicht zu verstehen. Vermutlich verdienen sie an solchen Kunden nicht genug. |
