BW Bank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 58 Bewertungen vorhanden
Absolut unterirdischer Service. Selbst die kleinsten Anliegen werden nicht bearbeitet bzw. nur nach mehrmaliger Rückfrage. Am Anfang wurde uns jeden Tag ein Brief mit Kontobewegungen zugestellt und extra abgerechnet, obwohl wir das nie beantragt hatten. Die Mitarbeiter verhalten sich sehr arrogant, Emails werden pauschal nicht beantwortet und am Telefon erreicht man auch niemanden. Die Gebühren für Geschäftskonten sind für den Service extrem hoch. Absolut nicht zu empfehlen, ich rate jedem Unternehmer zu einer anderen Bank. |
Jahrelang war ich Kunde bei der BW-Bank, der Service war stets freundlich und hilfsbereit. Jetzt brauche ich einen Finanzierungskredit für die Renovierung an meinem Wohnhaus und ich wurde hingehalten und der Kredit abgeblockt. Als ich mich beim Vorstand der BW-Bank beschwert habe, bekam ich nur Ausreden zu hören.
BW-Bank: Das ist wirklich unglaublich unverschämt. Nie wieder und ich suche mir jetzt eine andere Bank !!! |
Finanzierung klappte noch. Aber Service gleich Null. Kreditaufstockung bezüglich Wohnungsrenovierung keine Antwort auf Anfrage. Nach Tilgung (mit Sondertilgung) erst auf nachhaltigen Druck die Löschungsbewilligung sowie die Grundschuldurkunde erhalten. Erledigung des Darlehens bei der Schufa nicht gemeldet. |
Mitarbeiter in der Filiale kennen die Prozesse beim Online Banking und auch in der Zusammenarbeit mit den Verbundpartnern nicht.
Einrichten eines zusätzlichen (berechtigten) online Banking users bedarf 4 kundeninitierter Kontakte, da zugesandte Informationen/Unterlagen falsch und unvollständig sind
Ebenso der Zugriff auf ein Depot bei der Deka konnte binnen 8 Wochen nicht ermöglicht werden, da Unterlagen in der BW Bank verloren gingen und dann unvollständig weitergeleitet wurden |
Meine Erfahrung mir der BW Bank sind absolut schlecht!!!!!!
Habe versucht eine Kreditkarte über PayBack zu beantragen und nix funktioniert und wenn man die Hotline anruft legt das Personal auf sobald man Sachliche Kritik äußert.
Onlie verifizieren klappt nicht angeblich sind die Daten nicht angekommen, das selbe auch per Postident nach gut 2 Wochen nix angekommen!!!!!!
Die Berwtungen im Internet über die Bank sagen alles, dass nächste mal gehe ich besser darauf ein. |
Diese Bank hat mein Sparguthaben unterschlagen mit der Begründung, auf dem Sparkonto habe es zu lange keine Buchungen mehr gegeben. Ein Mitarbeiter hat mir das Sparbuch ohne Empfangsbestätigung abgenommen und die Bank verweigert seit Monaten die Herausgabe des Geldes. |
Ich habe hier nur eine Kreditkarte. Das Begleitschreiben zu der Übersendung der Karte war von oben bis unten mit Kaffeeflecken übersät. Das empfand ich zunächst nicht bedenklich, mittlerweile zeigt es aber die Umgangsform der Bank mit Ihren Kunden. Auf einen Brief mit der Bitte um Kontaktaufnahme vom 18.09.2018 hat die Bank bis heute nicht geantwortet. Inhaltlich ging es unter Anderem um den Komfortverlust, gegenüber meiner alter Kreditkarte, überall unterschreiben zu müssen anstatt meine PIN einzugeben. In einem ersten Gespräch hatte die Bank behauptet das länge an den Geschäften die die Bankpin der BW-Bank nicht akzeptieren. Das finde ich sehr erstaunlich.
Ich bin sehr entäuscht von dieser Bank und hätte mir bei dem Namen mehr Kundennähe erwartet! |
Hatten das Problem einer Doppelüberweisung das wir sofort gemeldet haben mit der Bitte um Rückbuchung . Leider war das offenbar ein Problem für die Bank . Uns wurde versichert dass das Problem umgehend behoben wird da es schon beim Mitarbeiter auf dem Tisch liegt . Das dauert allerdings jetzt schon zwei Tage und ist immer noch nicht erledigt . Service sage ich mangelhaft . |
Meine 83-jährige Mutter wurde mit einem ausgefüllten Überweisungsschein wieder nach Hause geschickt, da sie an Stelle der IBAN eine Kontonummer eingetragen hatte. Statt einfach die IBAN zu eruieren und einzutragen (Computer!), schickte der Bankmitarbeiter meine Mutter nach Hause, sie solle die IBAN bitte erfragen und am Nachmittag nochmal vorbeikommen. |
