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BW Bank | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 46 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
04.01.2020 | 10:09 Uhr
Finanzierung klappte noch. Aber Service gleich Null. Kreditaufstockung bezüglich Wohnungsrenovierung keine Antwort auf Anfrage. Nach Tilgung (mit Sondertilgung) erst auf nachhaltigen Druck die Löschungsbewilligung sowie die Grundschuldurkunde erhalten. Erledigung des Darlehens bei der Schufa nicht gemeldet.
Finanzierung klappte noch. Aber Service gleich Null. Kreditaufstockung bezüglich Wohnungsrenovierung keine Antwort auf Anfrage. Nach Tilgung (mit Sondertilgung) erst auf nachhaltigen Druck die Löschungsbewilligung sowie die Grundschuldurkunde erhalten. Erledigung des Darlehens bei der Schufa nicht gemeldet.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.5
12.12.2019 | 11:38 Uhr
Mitarbeiter in der Filiale kennen die Prozesse beim Online Banking und auch in der Zusammenarbeit mit den Verbundpartnern nicht. Einrichten eines zusätzlichen (berechtigten) online Banking users bedarf 4 kundeninitierter Kontakte, da zugesandte Informationen/Unterlagen falsch und unvollständig sind Ebenso der Zugriff auf ein Depot bei der Deka konnte binnen 8 Wochen nicht ermöglicht werden, da Unterlagen in der BW Bank verloren gingen und dann unvollständig weitergeleitet wurden
Mitarbeiter in der Filiale kennen die Prozesse beim Online Banking und auch in der Zusammenarbeit mit den Verbundpartnern nicht. Einrichten eines zusätzlichen (berechtigten) online Banking users bedarf 4 kundeninitierter Kontakte, da zugesandte Informationen/Unterlagen falsch und unvollständig sind Ebenso der Zugriff auf ein Depot bei der Deka konnte binnen 8 Wochen nicht ermöglicht werden, da Unterlagen in der BW Bank verloren gingen und dann unvollständig weitergeleitet wurden
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
31.10.2019 | 16:12 Uhr
Meine Erfahrung mir der BW Bank sind absolut schlecht!!!!!! Habe versucht eine Kreditkarte über PayBack zu beantragen und nix funktioniert und wenn man die Hotline anruft legt das Personal auf sobald man Sachliche Kritik äußert. Onlie verifizieren klappt nicht angeblich sind die Daten nicht angekommen, das selbe auch per Postident nach gut 2 Wochen nix angekommen!!!!!! Die Berwtungen im Internet über die Bank sagen alles, dass nächste mal gehe ich besser darauf ein.
Meine Erfahrung mir der BW Bank sind absolut schlecht!!!!!! Habe versucht eine Kreditkarte über PayBack zu beantragen und nix funktioniert und wenn man die Hotline anruft legt das Personal auf sobald man Sachliche Kritik äußert. Onlie verifizieren klappt nicht angeblich sind die Daten nicht angekommen, das selbe auch per Postident nach gut 2 Wochen nix angekommen!!!!!! Die Berwtungen im Internet über die Bank sagen alles, dass nächste mal gehe ich besser darauf ein.
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
01.03.2019 | 18:04 Uhr
Diese Bank hat mein Sparguthaben unterschlagen mit der Begründung, auf dem Sparkonto habe es zu lange keine Buchungen mehr gegeben. Ein Mitarbeiter hat mir das Sparbuch ohne Empfangsbestätigung abgenommen und die Bank verweigert seit Monaten die Herausgabe des Geldes.
Diese Bank hat mein Sparguthaben unterschlagen mit der Begründung, auf dem Sparkonto habe es zu lange keine Buchungen mehr gegeben. Ein Mitarbeiter hat mir das Sparbuch ohne Empfangsbestätigung abgenommen und die Bank verweigert seit Monaten die Herausgabe des Geldes.
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
04.11.2018 | 10:33 Uhr
Ich habe hier nur eine Kreditkarte. Das Begleitschreiben zu der Übersendung der Karte war von oben bis unten mit Kaffeeflecken übersät. Das empfand ich zunächst nicht bedenklich, mittlerweile zeigt es aber die Umgangsform der Bank mit Ihren Kunden. Auf einen Brief mit der Bitte um Kontaktaufnahme vom 18.09.2018 hat die Bank bis heute nicht geantwortet. Inhaltlich ging es unter Anderem um den Komfortverlust, gegenüber meiner alter Kreditkarte, überall unterschreiben zu müssen anstatt meine PIN einzugeben. In einem ersten Gespräch hatte die Bank behauptet das länge an den Geschäften die die Bankpin der BW-Bank nicht akzeptieren. Das finde ich sehr erstaunlich. Ich bin sehr entäuscht von dieser Bank und hätte mir bei dem Namen mehr Kundennähe erwartet!
Ich habe hier nur eine Kreditkarte. Das Begleitschreiben zu der Übersendung der Karte war von oben bis unten mit Kaffeeflecken übersät. Das empfand ich zunächst nicht bedenklich, mittlerweile zeigt es aber die Umgangsform der Bank mit Ihren Kunden. Auf einen Brief mit der Bitte um Kontaktaufnahme vom 18.09.2018 hat die Bank bis heute nicht geantwortet. Inhaltlich ging es unter Anderem um den Komfortverlust, gegenüber meiner alter Kreditkarte, überall unterschreiben zu müssen anstatt meine PIN einzugeben. In einem ersten Gespräch hatte die Bank behauptet das länge an den Geschäften die die Bankpin der BW-Bank nicht akzeptieren. Das finde ich sehr erstaunlich. Ich bin sehr entäuscht von dieser Bank und hätte mir bei dem Namen mehr Kundennähe erwartet!
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.5
13.09.2018 | 06:27 Uhr
Hatten das Problem einer Doppelüberweisung das wir sofort gemeldet haben mit der Bitte um Rückbuchung . Leider war das offenbar ein Problem für die Bank . Uns wurde versichert dass das Problem umgehend behoben wird da es schon beim Mitarbeiter auf dem Tisch liegt . Das dauert allerdings jetzt schon zwei Tage und ist immer noch nicht erledigt . Service sage ich mangelhaft .
Hatten das Problem einer Doppelüberweisung das wir sofort gemeldet haben mit der Bitte um Rückbuchung . Leider war das offenbar ein Problem für die Bank . Uns wurde versichert dass das Problem umgehend behoben wird da es schon beim Mitarbeiter auf dem Tisch liegt . Das dauert allerdings jetzt schon zwei Tage und ist immer noch nicht erledigt . Service sage ich mangelhaft .
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
27.08.2018 | 10:21 Uhr
Meine 83-jährige Mutter wurde mit einem ausgefüllten Überweisungsschein wieder nach Hause geschickt, da sie an Stelle der IBAN eine Kontonummer eingetragen hatte. Statt einfach die IBAN zu eruieren und einzutragen (Computer!), schickte der Bankmitarbeiter meine Mutter nach Hause, sie solle die IBAN bitte erfragen und am Nachmittag nochmal vorbeikommen.
Meine 83-jährige Mutter wurde mit einem ausgefüllten Überweisungsschein wieder nach Hause geschickt, da sie an Stelle der IBAN eine Kontonummer eingetragen hatte. Statt einfach die IBAN zu eruieren und einzutragen (Computer!), schickte der Bankmitarbeiter meine Mutter nach Hause, sie solle die IBAN bitte erfragen und am Nachmittag nochmal vorbeikommen.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.5
02.08.2018 | 15:16 Uhr
Wer über eine Millionen hat (!!) und gerne aus rein steuerlichen Gründen einen Kredit zum Hauskauf über 250.000 € will steht bei der BW Bank vor einem bürokratischen Aufwand, der alles ausbremst. Vor Jahren wollte ich für den Abschluss der Renovierung eines komplett eigenfinanzierten Hauses einen Kredit über lediglich 20.000 Euro. Das Drama war damals schon so groß, dass ich zur Deutschen Bank ging. Dort gab es den Kredit innerhalb von 2 Wochen, da ich mit Sicherheiten handeln kann. Fazit: Der BW Bank ist man recht, wenn man ihnen Geld ins Haus trägt. Aber wehe man braucht ihre Hilfe. 100.000 bringen ok. 10.000 Kredit wollen unmöglich. Ich werde demnächst vermutlich mit allen Konten wechseln nach diesem wiederholten Gezicke zu einer Bank, mit der man zusammen arbeiten kann.
Wer über eine Millionen hat (!!) und gerne aus rein steuerlichen Gründen einen Kredit zum Hauskauf über 250.000 € will steht bei der BW Bank vor einem bürokratischen Aufwand, der alles ausbremst. Vor Jahren wollte ich für den Abschluss der Renovierung eines komplett eigenfinanzierten Hauses einen Kredit über lediglich 20.000 Euro. Das Drama war damals schon so groß, dass ich zur Deutschen Bank ging. Dort gab es den Kredit innerhalb von 2 Wochen, da ich mit Sicherheiten handeln kann. Fazit: Der BW Bank ist man recht, wenn man ihnen Geld ins Haus trägt. Aber wehe man braucht ihre Hilfe. 100.000 bringen ok. 10.000 Kredit wollen unmöglich. Ich werde demnächst vermutlich mit allen Konten wechseln nach diesem wiederholten Gezicke zu einer Bank, mit der man zusammen arbeiten kann.
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Gesamtbewertung1.0
28.05.2018 | 20:30 Uhr
Unfreundliches Hotline Personal
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