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Augsburger Aktienbank | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 20 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
11.11.2017 | 09:06 Uhr
Reine Katastrophe Service wenn überhaupt Kontakt hergestellt werden kann,besetzt mit überforderten Dilettanten
Reine Katastrophe Service wenn überhaupt Kontakt hergestellt werden kann,besetzt mit überforderten Dilettanten
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
09.11.2017 | 17:36 Uhr
Als Jahrzehnte langer netbank Kunde bin ich enttäuscht über die Leistungen nach dem Wechsel. Sowohl im Banking als auch Aktienhandel sind die Leistungen unterdurchschnittlich. Ich habe mit meinen Konten noch nicht gewechselt da ich noch eine Chance geben werde bis Jahresende. Aber die Umstellung war ein nicht zu überbietendes Desaster - Kto unzugänglich, Abbuchungen wurden storniert, anfallende Zinsen in Rechnung gestellt (5 EUR Gutschrift als Wiedergutmachung waren nicht ausreichend), ... und die Gebühren sind inakzeptabel.
Als Jahrzehnte langer netbank Kunde bin ich enttäuscht über die Leistungen nach dem Wechsel. Sowohl im Banking als auch Aktienhandel sind die Leistungen unterdurchschnittlich. Ich habe mit meinen Konten noch nicht gewechselt da ich noch eine Chance geben werde bis Jahresende. Aber die Umstellung war ein nicht zu überbietendes Desaster - Kto unzugänglich, Abbuchungen wurden storniert, anfallende Zinsen in Rechnung gestellt (5 EUR Gutschrift als Wiedergutmachung waren nicht ausreichend), ... und die Gebühren sind inakzeptabel.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
18.10.2017 | 17:25 Uhr
Haben leider die Netbank ruiniert.
Haben leider die Netbank ruiniert.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
17.10.2017 | 07:51 Uhr
Umstellung des Online Banking Systems führt zu mehrwöchiger Unzugänglichkeit des Kontos, da die alten Zugangsdaten ungültig gemacht wurden und keine neuen versandt wurden. Kreditkarten werden im Zuge der Umstellung auch getauscht und sind daher ebenfalls nicht mehr verwendbar. Telefonisch ist die Bank wochenlang nicht erreichbar, auf emails wird nicht reagiert. De facto ist das dort vorhandene Vermögen nicht mehr verfügbar.
Umstellung des Online Banking Systems führt zu mehrwöchiger Unzugänglichkeit des Kontos, da die alten Zugangsdaten ungültig gemacht wurden und keine neuen versandt wurden. Kreditkarten werden im Zuge der Umstellung auch getauscht und sind daher ebenfalls nicht mehr verwendbar. Telefonisch ist die Bank wochenlang nicht erreichbar, auf emails wird nicht reagiert. De facto ist das dort vorhandene Vermögen nicht mehr verfügbar.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.5
13.10.2017 | 07:04 Uhr
Umstellung Onlinebanking Die Umstellung des online-bankings und der Wechsel der BIC von ehemals NetBank zur Augsburger Aktienbank ist wohl das Paradebeispiel an Inkompetenz im Onlinebanking der letzten 20 Jahre. Kunden bekamen offenbar massenhaft keine neuen Zugangsdaten (ich selbst bin auch ein Opfer) und können seitdem nicht mehr über ihre Girokonten, also auch nicht mehr über ihr eigenes Vermögen verfügen. Lastschriften außerhalb des SEPA (bei mir PayPal) laufen ins Nirvana, Konten bei Drittanbietern werden gelöscht, Überweisungen sind nicht mehr möglich, Telefonsupport ausgefallen - Wartezeiten > 60 Min. sind seit dem 09.10.2017 die Regel. Eine einzige Katastrophe. Das Institut selbst hält es bis heute noch nicht einmal für nötig, eine Entschuldigung auf seiner Homepage zu drucken und Lösungen vorzuschlagen. Ich selbst habe bis heute - trotz sofortiger Maßnahmen und Bestellung - keine Zugangsdaten zu meinem Konto. Das Schweigen der Bank kann nur eins bedeuten: man möchte diesen GAU einfach aussitzen und hat Angst, schlafende Hunde zu wecken. Dazu kann ich nur sagen: zu spät liebes AAB-Management, ihr habt eure Reputation so an die Wand gefahren, dass kein Kunde mehr bei Euch bleiben wird!
Umstellung Onlinebanking Die Umstellung des online-bankings und der Wechsel der BIC von ehemals NetBank zur Augsburger Aktienbank ist wohl das Paradebeispiel an Inkompetenz im Onlinebanking der letzten 20 Jahre. Kunden bekamen offenbar massenhaft keine neuen Zugangsdaten (ich selbst bin auch ein Opfer) und können seitdem nicht mehr über ihre Girokonten, also auch nicht mehr über ihr eigenes Vermögen verfügen. Lastschriften außerhalb des SEPA (bei mir PayPal) laufen ins Nirvana, Konten bei Drittanbietern werden gelöscht, Überweisungen sind nicht mehr möglich, Telefonsupport ausgefallen - Wartezeiten > 60 Min. sind seit dem 09.10.2017 die Regel. Eine einzige Katastrophe. Das Institut selbst hält es bis heute noch nicht einmal für nötig, eine Entschuldigung auf seiner Homepage zu drucken und Lösungen vorzuschlagen. Ich selbst habe bis heute - trotz sofortiger Maßnahmen und Bestellung - keine Zugangsdaten zu meinem Konto. Das Schweigen der Bank kann nur eins bedeuten: man möchte diesen GAU einfach aussitzen und hat Angst, schlafende Hunde zu wecken. Dazu kann ich nur sagen: zu spät liebes AAB-Management, ihr habt eure Reputation so an die Wand gefahren, dass kein Kunde mehr bei Euch bleiben wird!
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
12.10.2017 | 17:39 Uhr
Konto gekündigt, schlechteste Bank in allen Belangen
Konto gekündigt, schlechteste Bank in allen Belangen
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Gesamtbewertung1.0
11.10.2017 | 10:58 Uhr
Bin ehemaliger Kunde von netbank, jetzt "Zwangskunde" bei der AAB. Hotline ist seit Übernahme praktisch nicht erreichbar, es gibt Ausfälle im Konto und am Geldautomaten. Jetzt haben sie auch noch mein Login gekillt und ich komme gar nicht mehr ans Konto ran. Das nach einer saftigen Gebührenerhöhung um viele 100%. Bin schwer genervt, die Geschäftsgebaren der AAB sind für mich geschäftsschädigend.
Bin ehemaliger Kunde von netbank, jetzt "Zwangskunde" bei der AAB. Hotline ist seit Übernahme praktisch nicht erreichbar, es gibt Ausfälle im Konto und am Geldautomaten. Jetzt haben sie auch noch mein Login gekillt und ich komme gar nicht mehr ans Konto ran. Das nach einer saftigen Gebührenerhöhung um viele 100%. Bin schwer genervt, die Geschäftsgebaren der AAB sind für mich geschäftsschädigend.
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
10.10.2017 | 20:57 Uhr
Haben die netbank an die Wand gefahren. Unfähiges Management.
Haben die netbank an die Wand gefahren. Unfähiges Management.
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Gesamtbewertung1.0
28.01.2017 | 14:42 Uhr
Zu viele Gebühren, zu wenig Gegenleistung. Bank ist nicht fähig Ihr Kerngeschäft im Sinne des Kunden abzuwickeln. Einzig die Standardgeschäfte funktionieren und ich habe mich monatelang über diese Bank geärgert.
Zu viele Gebühren, zu wenig Gegenleistung. Bank ist nicht fähig Ihr Kerngeschäft im Sinne des Kunden abzuwickeln. Einzig die Standardgeschäfte funktionieren und ich habe mich monatelang über diese Bank geärgert.
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.5
28.11.2012 | 10:37 Uhr
Viel zu niedriger Zins.
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