Moneyou | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 1235 Bewertungen vorhanden
Stets zuverlässig und korrekt. |
Banking und Produkte übersichtlich und ohne Schnickschnack. Konditionen okay. Antwort auf Postfachanfrage schwach, sprich: keine!. |
Unkomplizierte Kontoeröffnung und guter Service - weiter so :-) |
sehr praktikable online-Verfahrensweise |
Schnelle problemlose Kontoeröffnung und Zugriff auf die aktuellen Kontostände.
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Seit Jahren bin ich mit moneyou zufrieden und bestens aufgehoben. |
Die Änderung des Referenzkontos war ein einziges Desaster.
Es ist nicht nachvollziehbar warum mehr als 3 1Cent-Überweisungen in deren Systemen nicht aufzufinden sind.
Zum anderen werden Beschwerdeanfragen, auch wenn auf der Website mit 24h Antwort geworben wird, NIE beantwortet.
Erschwerend kommt hinzu dass meine Frau, aufgrund der Heirat, den Namen geändert hat und somit eine Namensänderung in den Systemen der MoneyYou vorgenommen werden musste. Eine diesbezügliche Anfrage meiner Frau blieb unbeantwortet. Erst beim zweiten Mal konnte der Prozess gestartet werden mit 2x PostIdent, >10 Anrufen im Servicecenter....
Miserabler geht es gar nicht! |
Das Beschwerdenmanagement funktioniert nicht. Trotz nachfragen habe ich keinerlei Reaktion erhalten. Bei telefonischen Nachfragen wurde ich vertröstet. Auf die zugesagte E-Mail warte ich immer noch (trotz mehrmaliger Erinnerungen). |
Bisher bin ich mit dem Banking sehr zufrieden. Das Online-Portal ist so gut, dass ich bisher noch keine Beratung oder Support benötigt habe. Lediglich die Übermittlung der mTans dauert manchmal etwas lange - das waren schon auch mal 5 Minuten. Schade finde ich es nur, dass die Tagesgeldkonten auf fünf beschränkt sind. Zumindest ein sechstes wäre für meine Präferenzen wünschenswert. |
