Der online Vertragsabschluss ist selbsterklärend und verlief reibungslos und schnell.
Die empfohlene Beratung nahm ich in Anspruch, musste aber trotzdem bei Bertragsabschluss anklicken, dass ich keine Beratung wünsche. Das hat mich etwas irritiert. Womöglich kann man hinzufügen: Ich habe die Beratung bereits in Anspruch genommen.
Hotline der Beratungsstelle war zuerst besetzt, ich konnte aber gleich einen Termin für den Rückruf online buchen. Das fand ich prima. Bei der Münchner Nummer, an die ich weiterverwiesen wurde, gab es diesen tollen Service leider nicht.
Der online Vertragsabschluss ist selbsterklärend und verlief reibungslos und schnell.
Die empfohlene Beratung nahm ich in Anspruch, musste aber trotzdem bei Bertragsabschluss anklicken, dass ich keine Beratung wünsche. Das hat mich etwas irritiert. Womöglich kann man hinzufügen: Ich habe die Beratung bereits in Anspruch genommen.
Hotline der Beratungsstelle war zuerst besetzt, ich konnte aber gleich einen Termin für den Rückruf online buchen. Das fand ich prima. Bei der Münchner Nummer, an die ich weiterverwiesen wurde, gab es diesen tollen Service leider nicht.
Auslandsreisekrankenversicherung - ließ sich unkompliziert und online abschließen; sowohl für mich als auch für meine Söhne;
alle Dokumente werden per Download übersichtlich zur Verfügung gestellt;
Bei Bedarf kann man auch telefonisch Hilfe bekommen; aber da braucht es etwas Geduld. Der 24/7-Service steht nicht für alle Bereiche zur Verfügung.
Aber alles in allem:
Fazit: nette und kompetente Kundenberatung
Auslandsreisekrankenversicherung - ließ sich unkompliziert und online abschließen; sowohl für mich als auch für meine Söhne;
alle Dokumente werden per Download übersichtlich zur Verfügung gestellt;
Bei Bedarf kann man auch telefonisch Hilfe bekommen; aber da braucht es etwas Geduld. Der 24/7-Service steht nicht für alle Bereiche zur Verfügung.
Aber alles in allem:
Fazit: nette und kompetente Kundenberatung