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VR Bank in Holstein eG Pinneberg-Elmshorn (Piel) | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 245 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
22.03.2019 | 08:50 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Das Kundenservicecenter hat mit ausserordentlich kompetent weitergeholfen.
Das Kundenservicecenter hat mit ausserordentlich kompetent weitergeholfen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
20.03.2019 | 17:39 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Heute hat die Umstellung auf eine neue Handynummer - nach vielen Fehlversuchen - endlich geklappt. Danke, ***!
Heute hat die Umstellung auf eine neue Handynummer - nach vielen Fehlversuchen - endlich geklappt. Danke, ***!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
20.03.2019 | 17:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Toller telefonischer Service - Danke!
Toller telefonischer Service - Danke!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
20.03.2019 | 12:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Seit der Umstellung auf das neue System bin ich mit der unübersichtlichen Anwendung seehr !! unzufrieden. Es ist, wie gesagt, sehr unübersichtlich und die Anwendung des Online-Banking hat auch sehr nachgelassen. Beim Banking muß ich oft bis zu 20 Überweisungsversuche tätigen, bis es endlich funktioniert. Der Service in den Banken ist extrem unterschiedlich. Ich war jahrzehntelang in der Hauptstelle Pinneberg, dort komme ich gar nicht mehr klar (div. Personal uninformiert, manchmal das Gefühl als wäre Kundschaft gerade unpassend, Hilfestellungen bei Problemen werden nur sehr oberflächlich gewährt - liegt möglicherweise an der Uniformiertheit/Unkenntnis über die Dinge wie Programme, Online-Banking, wo-finde-ich-was). Deswegen habe ich die Filiale gewechselt, bin nun erheblich zufriedener. Unten kommt die Frage nach Weiterempfehlung: ich möchte mit Jein antworten.
Seit der Umstellung auf das neue System bin ich mit der unübersichtlichen Anwendung seehr !! unzufrieden. Es ist, wie gesagt, sehr unübersichtlich und die Anwendung des Online-Banking hat auch sehr nachgelassen. Beim Banking muß ich oft bis zu 20 Überweisungsversuche tätigen, bis es endlich funktioniert. Der Service in den Banken ist extrem unterschiedlich. Ich war jahrzehntelang in der Hauptstelle Pinneberg, dort komme ich gar nicht mehr klar (div. Personal uninformiert, manchmal das Gefühl als wäre Kundschaft gerade unpassend, Hilfestellungen bei Problemen werden nur sehr oberflächlich gewährt - liegt möglicherweise an der Uniformiertheit/Unkenntnis über die Dinge wie Programme, Online-Banking, wo-finde-ich-was). Deswegen habe ich die Filiale gewechselt, bin nun erheblich zufriedener. Unten kommt die Frage nach Weiterempfehlung: ich möchte mit Jein antworten.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
19.03.2019 | 11:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
kann keine Auzüge aus 2018 einsehen,das ist einfach mies!
kann keine Auzüge aus 2018 einsehen,das ist einfach mies!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
16.03.2019 | 21:48 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Immer freundlich zuvorkommend, bei Problemen hilfsbereit und geduldig, schnell und zuverlässig bei allen Anliegen.
Immer freundlich zuvorkommend, bei Problemen hilfsbereit und geduldig, schnell und zuverlässig bei allen Anliegen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.03.2019 | 14:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Mitarbeiter kümmern sich wenn es Wünsche gibt
Die Mitarbeiter kümmern sich wenn es Wünsche gibt
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.03.2019 | 11:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung seitens *** war hilfreich und verständlich
Die Beratung seitens *** war hilfreich und verständlich
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.03.2019 | 10:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
kompetent, fair, freundlich
kompetent, fair, freundlich
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
13.03.2019 | 12:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Service ist langsam und unübersichtlich. Er enthält auch viel zu viel Werbung (Eigenwerbung)Des weiteren ist es eine Frechheit wie lange Überweisungen dauern!!!
Der Service ist langsam und unübersichtlich. Er enthält auch viel zu viel Werbung (Eigenwerbung)Des weiteren ist es eine Frechheit wie lange Überweisungen dauern!!!
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Nein