AXA easy Versicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 1887 Bewertungen vorhanden
10.01.2018 | 18:25 Uhr  VerifiziertDer Onlineabschluss der Kfz-Versicherung und die Freischaltung des My AXA Portals klappte problemlos. Leider kann ich jedoch bis heute (10.01.2018) meinen Vertrag nicht im My AXA Portal einsehen, obwohl ich die Versicherung bereits am (18.12.2017) abgeschlossen habe. SOmit habe ich keinen gültigen Versicherungsvertrag. Der Versuch über eine der AXA Service Hotlines einen Mitarbeiter zu kontaktieren, blieb trotz mehreren Versuchen und bis zu 50 Minuten Wartezeit erfolglos. Auch eine Anfrage über ein Kontaktformular vom 22.12.2017 wurde bis heute nicht beantwortet.
Auf den Service einer Filiale vor Ort kann ich gut verzichten, aber das es bei AXA Mobil Online gar keinen Service gibt war mir nicht bewusst? Dies halte ich für ein äußerst zweifelhaftes Geschäftskonzept! Der Onlineabschluss der Kfz-Versicherung und die Freischaltung des My AXA Portals klappte problemlos. Leider kann ich jedoch bis heute (10.01.2018) meinen Vertrag nicht im My AXA Portal einsehen, obwohl ich die Versicherung bereits am (18.12.2017) abgeschlossen habe. SOmit habe ich keinen gültigen Versicherungsvertrag. Der Versuch über eine der AXA Service Hotlines einen Mitarbeiter zu kontaktieren, blieb trotz mehreren Versuchen und bis zu 50 Minuten Wartezeit erfolglos. Auch eine Anfrage über ein Kontaktformular vom 22.12.2017 wurde bis heute nicht beantwortet.
Auf den Service einer Filiale vor Ort kann ich gut verzichten, aber das es bei AXA Mobil Online gar keinen Service gibt war mir nicht bewusst? Dies halte ich für ein äußerst zweifelhaftes Geschäftskonzept! |
Günstige Versicherung |
10.01.2018 | 18:18 Uhr VerifiziertBis zum Vertragsabschluss ist alles in Ordnung. Die Probleme beginnen danach - auch eine Anfrage warte ich seit mehr als einer Woche auf eine Rückmeldung, telefonisch ist NIE jemand zu erreichen. Wir werden einen anderen Anbieter wählen. Bis zum Vertragsabschluss ist alles in Ordnung. Die Probleme beginnen danach - auch eine Anfrage warte ich seit mehr als einer Woche auf eine Rückmeldung, telefonisch ist NIE jemand zu erreichen. Wir werden einen anderen Anbieter wählen. |
07.01.2018 | 11:21 Uhr VerifiziertWir haben gleichzeitig mehrere Verträge abgeschlossen. Bei 75 % erfolgte innerhalb von 1 Woche nach Eingang der Auftragseingangbestätigung die Zustellung der Versicherungsverträge in MyAXA. Weitere Versicherungsverträge mußten nach 5 Wochen trotz vorliegender Auftragseingangbestätigung angefordert werden. Dies wurde dann aber innerhalb von 24 Stunden erledigt. Wir haben gleichzeitig mehrere Verträge abgeschlossen. Bei 75 % erfolgte innerhalb von 1 Woche nach Eingang der Auftragseingangbestätigung die Zustellung der Versicherungsverträge in MyAXA. Weitere Versicherungsverträge mußten nach 5 Wochen trotz vorliegender Auftragseingangbestätigung angefordert werden. Dies wurde dann aber innerhalb von 24 Stunden erledigt. |
05.01.2018 | 11:13 Uhr VerifiziertIch bin erst seit kurzem bei Ihnen versichert und bisher bin ich zufrieden :) Ich bin erst seit kurzem bei Ihnen versichert und bisher bin ich zufrieden :) |
30.12.2017 | 16:16 Uhr VerifiziertMitbewerber haben die Möglichkeit Saisonkennzeichen zu berechnen, Axa nicht. Mich hat es insgesamt 3 Stunden gekostet eine Tarifinformation zu erhalten. Ihr Servicedesk hat immer wieder behauptet das dies online geht was sich als falsch heraus gestellt hat. Die Wartezeiten in der Hotline sin eine Unverschämtheit (45 Min) und dann sind dieMitarbeiter nicht einmal qualifiziert einfachste Fragen zu beantworten! Mitbewerber haben die Möglichkeit Saisonkennzeichen zu berechnen, Axa nicht. Mich hat es insgesamt 3 Stunden gekostet eine Tarifinformation zu erhalten. Ihr Servicedesk hat immer wieder behauptet das dies online geht was sich als falsch heraus gestellt hat. Die Wartezeiten in der Hotline sin eine Unverschämtheit (45 Min) und dann sind dieMitarbeiter nicht einmal qualifiziert einfachste Fragen zu beantworten! |
War alles einfach und unkompliziert |
20.12.2017 | 14:50 Uhr VerifiziertDie Eingabe von Zahlungsintervallen, bspw. jährlich war nicht gegeben, oder ich konnte diese nicht finden.
Unglücklich emfinde ich es, dass sie eine E-mail nach Abschluss erhalten, mir den Empfang signalisieren, jedoch niemals darauf geantwortet haben. Sollte ich ihren Kundenservice bewerten dürfen, wäre dies eine klare 6-. Die Eingabe von Zahlungsintervallen, bspw. jährlich war nicht gegeben, oder ich konnte diese nicht finden.
Unglücklich emfinde ich es, dass sie eine E-mail nach Abschluss erhalten, mir den Empfang signalisieren, jedoch niemals darauf geantwortet haben. Sollte ich ihren Kundenservice bewerten dürfen, wäre dies eine klare 6-. |
Das Portal war einfach zu durchlaufen |
19.12.2017 | 19:09 Uhr VerifiziertMeine Frau hatte bereits in der Vergangenheit ihr Fahrzeug bei der AXA versichert und war sehr zufrieden. Wir haben im Check herausgefunden, dass die AXA sehr günstige, leistungsfähige Tarife bietet. Der Online-Antrag ist einfach zu erledigen und bisher hat hier online alles zu unserer Zufriedenheit funktioniert. Meine Frau hatte bereits in der Vergangenheit ihr Fahrzeug bei der AXA versichert und war sehr zufrieden. Wir haben im Check herausgefunden, dass die AXA sehr günstige, leistungsfähige Tarife bietet. Der Online-Antrag ist einfach zu erledigen und bisher hat hier online alles zu unserer Zufriedenheit funktioniert. |
